Conflicthantering
Conflicten zijn van alle tijden. Ze zijn er in elk formaat, variërend van ruzie met jezelf tot ruzie tussen verschillende landen. Conflicten zijn koud of warm. Conflicten lijden tot toenadering in de zin dat degene die een conflict hebben elkaar opzoeken om het uit te vechten. Conflicten lijden tot afscheiding, verwijdering in de zin dat degene die een conflict hebben elkaar mijden, ze willen elkaar niet ontmoeten om het op te lossen.
Conflicten zijn constructief wanneer ze lijden tot een verbetering van de relatiedefinitie (set van afspraken hoe met elkaar om te gaan in diverse situaties). Wanneer ze leiden tot openingen, verdieping, versterking. Uit een conflict kan iets moois groeien.
Conflicten zijn destructief wanneer ze onnodig lijden creëren. Wanneer ze fysiek lijden tot gevolg hebben, wanneer ze vernietigen, wanneer ze een zodanige afstand creëren dat partijen niet meer met elkaar willen omgaan en scheiding het enige alternatief lijkt te zijn. Wanneer ze slachtoffers creëren die niet medeverantwoordelijk zijn.
Conflicten zijn relationeel omdat ze altijd tussen twee of meer mensen afspelen. Omdat men de aard van de ander niet wil of kan begrijpen. Niet kunnen omdat men van de veronderstelling uitgaat dat iedereen toch gelijk is aan elkaar. Niet willen omdat men het eigenbelang voorop stelt of omdat het conflict al te ver geëscaleerd is. Het leren kennen van de verschillende persoonlijkheidstypen via DiSC zou veel schelen.
Conflicten zijn materieel omdat ze over zaken gaan. Ze gaan over beleid, over verdeling van middelen en/of doeleinden. Contracten, beleidsplannen zijn hier mogelijke oplossingen.
Conflicten zijn persoonlijk omdat ze over ideologie of identiteit gaan. Wederzijds begrip, programma's zijn hier de mogelijke oplossingen.
De training
Quantumflow biedt een driedaagse training Conflicthantering aan. In deze training staan drie dingen centraal: de diagnose, de eigen persoon en de benadering van het conflict.
- Diagnose: in dit onderdeel aandacht voor het conflictmodel, de opbouw van een conflict (escalatie), de kwestie of waar gaat het nu eigenlijk om, communicatieve aspecten. Resultaat: men is in staat om een conflict te beschrijven en de oorzaak te benoemen.
- Eigen persoon: met behulp van het DiSC model wordt de eigen persoon in kaart gebracht, gaat men kijken naar hoe de eigen sterke kanten in een overdrive terecht kunnen komen en daardoor kunnen leiden tot conflicten en wat het eigen conflictgedrag is. Resultaat: men is in staat zijn/haar eigen conflictgedrag te benoemen, te herkennen wanneer men zelf het risico loopt te gaan escaleren, met welke ander persoonlijkheidstype men de meeste kans loopt om in een conflict terecht te komen.
- Benadering: in dit onderdeel aandacht hoe men een eigen conflict om kan draaien tot een positieve situatie voor alle partijen en hoe men in een conflict kan bemiddelen.
Tijdens de training zal gebruik gemaakt worden van diverse methoden: Inquiry Based Stress Reduction (the Work, Byron Katie), Mindfulness, DiSC.
Praktisch informatie
- Locatie: Eindhoven.
- Wanneer: zie de website – www.quantumflow.nl
- Kosten individuele inschrijving: € 800,-- Waarvoor zo goedkoop, omdat de training niet goed is? Nee, omdat er geen berg aan overheadkosten betaald hoeft te worden!
- Contact info: 06-14868427 of mail.
De trainer: Frans van der Horst heeft een ervaring van 30 jaar in het trainen van mensen. Hij heeft zeer uiteenlopende trainingen en workshops gegeven voor diverse bedrijven en voor alle niveaus in de organisatie. Hij heeft als trainer nationale en internationale ervaring en is ook verbonden, als freelancer, aan een aantal grote trainingbureaus.
Individuele coaching
Soms is, als het gaat om conflicten, individuele ondersteuning gewenst. Dit kan in de vorm van coaching.
Meer info - download de brochure.